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提示插入密钥的几种情况的分析

小刘(2010-8-9)
        用户在使用管易通的过程中偶而会出现这样的提示:请插入密钥!在什么情况下会有这样的提示呢?遇到这样的问题又该如何解决呢?现在,在这里简单的汇总一下!
            第一种情况:您是试用版用户。
              我们的管易通软件为了让购买者在使用之前能对软件的功能和操作方法有所了解,能够明明白白的消费,所以在网站上提供了免费试用版的下载连接。有些用户误把试用版当做正版软件来使用了,那么用了一段时间之后就会出现这样的提示。如果是这种情况,您不要紧张,现在您只需购买我们的正版软件,安装并配合加密狗同时使用问题就解决了,您现在的帐套文件还可以继续使用。
            第二种情况:加密狗驱动程序没有启动。
              正版用户在插上加密狗之后,运行软件,如果还出现这样的提示,有可能是加密狗驱动程序没有启动。您可以进到管易通的安装文件夹里,找到DOGDRV程序,重新运行一下,问题就可以解决了。
            第三种情况:加密狗驱动与系统不匹配(如WIN7)
              这种情况您可以跟我们客服人员联系,索取最新的加密狗驱动程序,我们的新版驱动程序已经可以支持WIN7操作系统了。
            第四种情况:U口损坏或加密狗损坏。
              如果您已经试过运行DOGDRV程序后,问题仍没有解决,那么有两种可能:一是U口损坏,二是加密狗损坏。可以换一个U盘试一下U口是否有损坏。也可以把软件安装在其他电脑上,试一下加密狗是否能够运行。如果是U口损坏,可以通过换一个U口来解决。如果是加密狗损坏,可以跟我们的客服人员联系更换新的加密狗。
              以上四种情况基本涵盖了可能出现的情况。如果您还有疑问,可以跟我们的客服人员联系联系,您会得到满意的解决的,感谢您使用管易通软件!
                   
              感谢经理点评,补充说明:
             第五种情况:有些时候是加密狗驱动程序被破坏引起的,运行dogdrv.exe文件,先卸载加密狗驱动,再重启动电脑后,重新运行dogdrv.exe,再安装驱动.
深圳管易通软件有限公司