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无法打开快捷方式?请正确使用管易通账套!

小王(2011-4-19)
        您好 
            管易通王琦 11:28:06 
            出现什么提示? 
            管易通王琦 11:28:16 
            可以截个图过来我看下吗?
            管易通仓库管理软件、管易通进销存软件、管易通万能记账软件
             
            经过客户截图,查看,该客户使用进销存管理系统小型版三用户,共享服务器电脑上的账套,并通过网上邻居为客户机桌面创建了共享账套的快捷方式。
            问题分析:
            出现这个提示,一般情况下说明服务器上的账套位置被移动或更改了账套文件名,或是删除了账套。但经远程查看,该服务器上共享的账套位置和文件名都没有变更,服务器电脑本身也可以登录该账套。
            于是怀疑局域网出现问题。直接在出现快捷方式提示的客户机上双击网上邻居,双击共享的管易通账套,出现下图提示:
            管易通仓库管理软件、管易通进销存软件、管易通万能记账软件
            根据上图,判断局域网出现问题,正常情况下可以按以下步骤检查:
            1、检查共享账套的服务器电脑是否开机 
            2、关掉所有电脑的防火墙,杀毒软件 
            3、设置所有电脑上的开始——设置——控制面板——用户账户,gueset来宾账号开启。 
            4、检查线路是否连接,网线,网卡,插头 。
            5、管理工具——本地安全策略,服务。 
            6、右击我的电脑,属性,计算机名,看服务器和客户机是否同一工作组。 
            但是根据上图提示,发现客户共享的账套文件名后面显示IP。这就说明,很可能用户在建议共享账套快捷方式时,不一定是通过网上邻居,而是通过IP访问的。如:开始——运行,输入\\服务器ip回车。
            第三步的判断,即使局域网是通的,客户机桌面上快捷方式也不一定可以正常打开。
            请客户检查电脑上的IP。因为上互联网时设置自动获取IP。客户电脑原来IP:198.162.0.3现在变为192.168.0.2,进一步检查服务器IP也发生改变。
            经过排查,开启来宾账户,重新共享服务器上的文件,通过网上邻居重新打开共享的管易通账套,问题解决。在这里提醒使用管易通的朋友们:
            第一:使用局域网小型版管易通系统,请在三台电脑上分别安装管易通软件,双击客户机桌面上管易通图标,增加账套,连接已有账套,选择对话框中的网上邻居,选择共享的账套,打开账套。不要在客户机上创建账套的快捷方式,双击打开。这样易损坏账套。
            第二:请尽量用管易通增加账套的方法访问共享账套,尽量不要开始——运行,使用\\服务器ip的办法来访问账套。一旦服务器IP自动变更,将不能访问到服务器共享账套。
深圳管易通软件有限公司