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永远替客户着想

孟姐(2010-6-8)
        有一次美国大思想家爱默生与独生子欲将牛牵回牛棚,两人一前一后使尽所有力气,怎么样牛也不进去。家中女佣见两个大男人满头大汗,徒劳无功,于是便上前帮忙,她仅拿了一些草让牛悠闲的嚼食,并一路喂它,很顺利就将牛引进了栏里,剩下两个大男人在那里目瞪口呆。 
        看电视、听收音机必先调好频道,否则再好的节目也因为杂音太大而影响欣赏。 
        猫、狗是天生就喜欢吃骨头,不喜欢吃肉?或只是人一厢情愿的想法,强迫它们无奈地接受呢? 
        当我们向客户推销业务时,要对客户说他们想听的话,而不是您自己想说的话。 
        要知道客户所需要的是什么,然后针对其需要,说些他们想听的建议和利益,而不是硬向客户推销您想卖出去的产品。 
        记住,钓鱼时用的鱼饵,不是您所喜欢吃的东西,而是鱼最喜欢吃的食物。您与客户交谈沟通时,勿忘“投其所好”。 
        请问客户最关心的是什么?您将如何满足他的需要? 
        

            ......

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