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重新安装操作系统后数据丢失?

小王(2010-9-6)
        重新安装了操作系统,重新用正版光盘安装了管易通,双击桌面上管易通图标,打开帐套,数据不见了。
        客户提问:我想问下刚刚我重新一键恢复了系统,现在登陆怎么找不到原来的数据呢?我用光盘安装了,然后登陆什么都没有了,原来安装在D盘。
        分析:
        1、 您原来的管易通安装在什么位置?
        2、 重新安装操作系统前是否对管易通帐套进行了备份?
        3、 您重新安装管易通前是否将原来的管易通帐套复制到其他位置?
        4、 您重新安装管易通,安装到了[我的电脑]的什么位置?
        弄清以上原因后,您就会轻松找到您的帐套文件所在位置。
        解决:经与客户沟通和远程了解:
        1、 原来的管易通安装在D盘,未人工移动,帐套文件仍保存在D盘[管易通帐套]文件夹内。
        2、重新安装管易通仍安装在D盘,重新安装管易通之前没有将原来[管易通帐套]复制到其他盘符。重新安装管易通后,在D盘存在新旧两个[管易通帐套],连接帐套时选择新建的帐套。因此,没有找到原有数据。
        理论上,电脑同一位置不允许包含同名文件或文件夹。以进销存管理系统为例,安装管易通进销存管理系统后,在D盘自动建立[管易通帐套]文件夹,如果重新安装,新建立的[管易通帐套]文件夹会覆盖原来的[管易通帐套]文件夹。而新建的[管易通帐套]文件夹内的帐套没有数据。
        实际上,管易通人性化的管理为您考虑到这一点。所以,在重新安装管易通后,在D盘不会覆盖您原有的[管易通帐套]。您重新安装管易通帐套后,在D盘存在两个同名的[管易通帐套]文件夹。
        而您打开的是新建的[管易通帐套]文件夹,所以,没有数据。
        打开原来的[管易通帐套]文件夹,找到原来帐套文件夹和数据。
        3、删除新建立的没有数据的[管易通帐套]文件夹。保留原有数据的[管易通帐套]文件夹。
        4、启动管易通软件,[增加帐套],连接已有帐套。选择原有帐套文件。问题解决。
        客服建议:
        1、 使用正版光盘安装管易通软件时,注意每项提示,安装路径不要选择C盘。以免重新安装操作系统时,将管易通安装文件数据删除。
        2、 如果您第一次安装管易通,已经安装到C盘。重新安装操作系统前,一定将C盘管易通的模板文件如.gpm文件和[管易通帐套]文件夹,复制到其他盘符如D盘用以备份。否则,重新安装操作系统后,管易通数据被覆盖,原有帐套数据和已修改过的模板文件会丢失。
        3、 如果您原来管易通安装在C盘以外位置,如D盘。当您重新安装管易通前,建议先将原有的[管易通帐套]复制到其他盘符。
        4、 重新用正版光盘安装管易通后,找到备份的[管易通帐套]文件夹双击,选择其中的全部文件(CTRL+A可进行全部选择),CTRL+C复制(或右击所选文件——复制),找到到新安装的[管易通帐套]双击打开,CTRL+V(或右击,粘贴)。
        5、 如果发现您的管易通帐套内存在两个同名文件夹或文件,可以将其中没有数据的删除。并且定期整理数据,将废弃文件删除。
        6、 手工备份帐套。启动管易通,[系统管理]——4帐套数据维护——1备份帐套。
        
深圳管易通软件有限公司